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【全国各地】覆面調査(ミステリーショッパー)サービス

覆面調査

◆ このような方に

  • 店舗や拠点の実状を知りたい。だが、上司や社員では顔を知られているし正しい調査が難しい。
    そこで覆面調査で調査したい。
  • 出店地域内での競合店舗は、どんな店舗で価格設定で、どのような接客なのか・・・?
    これらを覆面調査で知りたい。
  • 競合店舗の商品がどのくらい売れているのか、こっそり覆面調査で聞き出したい。
  • マンションのカタログを集めたいが、夫婦でちゃんとモデルルームを訪問しないともらえない。
    そのため、覆面調査で集めたい。・・・etc

◆ 店舗の実際をお調べいたします。

あなたにはなかなか見せてくれない、現場の真実を知りたくありませんか?

あなたの企業がお持ちの店舗や拠点における接客マナーや清掃状況、お客様への質問対応など、店舗・拠点の「現実の状況」を判断するのに最適な調査が、覆面調査(ミステリーショッパー)です。

訪問調査だけでなく電話調査にも対応できます。

SOHOスタッフはほとんどが主婦。ナチュラルな調査が可能。

主婦が主体の全国各地に点在する58100人のSOHOスタッフが普段着でナチュラルに覆面調査を行います。

被調査側に覆面調査員であることがわかりません。

感想を書く以外の調査も可能

覆面調査は、店舗に入って料理を食べる通常の覆面調査だけではありません。

当サービスでは、もう一歩進んだ調査も行えます。

たとえば、実際に塾に通わせられる年齢のお子さまがいる主婦の方に、学習塾の体験講習などを受けていただくことも可能です。

その際に指定の質疑応答を塾の担当者に行うことなどが出来ます。

味や店内の状況といった調査だけではない、現場の本当の状況をお調べすることが可能です。

他の一例としては下記をご覧ください。

 

◆ 調査のツールなどimage70

デジタルカメラで店舗の外観を撮影することも可能です。

調査シートで、ご要望に沿った項目で調査いたします。これは店内では表に出さず、調査後にすぐに記入します。

 

◆ 採用実績 ほんの一例

実績エリア 動員数 業務内容 その他
首都圏 10名 マンションギャラリーに訪問をして、案内時間、質問事項内容について報告  
首都圏 7名 学習塾に訪問を行い、対応、質問内容、話し方について報告 首都圏20ヶ所について調査
首都圏 30名 携帯電話販売会社に訪問して、プランの説明の仕方、同じ担当者が対応してくれたかを報告 約30ヶ所について調査
全国 新発売のシャンプーのPOPが規定通りに使われているかを報告 約200ヶ所について調査
関西 30名 商業施設に入店しているテナントショップへの覆面調査。
接客と商品購入と飲食調査。
80ヶ所について調査
※税別

 

◆ 新規に資料請求・お問い合せの方に嬉しい特典

(本サイトのみの限定特典・受付数限定)

当サイトを通じて本サービスをお申し込みされた方には、見込み客獲得支援サービス:Mikaku(ミカク)の費用(入会金・成果報酬)の15%引き特典が受けられます。ご希望の方はお気軽にご一報ください。

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