◆ このような方に
- 店舗や拠点の実状を知りたい。だが、上司や社員では顔を知られているし正しい調査が難しい。
そこで覆面調査で調査したい。 - 出店地域内での競合店舗は、どんな店舗で価格設定で、どのような接客なのか・・・？
これらを覆面調査で知りたい。 - 競合店舗の商品がどのくらい売れているのか、こっそり覆面調査で聞き出したい。
- マンションのカタログを集めたいが、夫婦でちゃんとモデルルームを訪問しないともらえない。
そのため、覆面調査で集めたい。・・・etc
◆ 店舗の実際をお調べいたします。
あなたにはなかなか見せてくれない、現場の真実を知りたくありませんか？
あなたの企業がお持ちの店舗や拠点における接客マナーや清掃状況、お客様への質問対応など、店舗・拠点の「現実の状況」を判断するのに最適な調査が、覆面調査（ミステリーショッパー）です。
訪問調査だけでなく電話調査にも対応できます。
主婦が主体の全国各地に点在する58100人のSOHOスタッフが普段着でナチュラルに覆面調査を行います。
被調査側に覆面調査員であることがわかりません。
覆面調査は、店舗に入って料理を食べる通常の覆面調査だけではありません。
当サービスでは、もう一歩進んだ調査も行えます。
たとえば、実際に塾に通わせられる年齢のお子さまがいる主婦の方に、学習塾の体験講習などを受けていただくことも可能です。
その際に指定の質疑応答を塾の担当者に行うことなどが出来ます。
味や店内の状況といった調査だけではない、現場の本当の状況をお調べすることが可能です。
他の一例としては下記をご覧ください。
◆ 調査のツールなど
デジタルカメラで店舗の外観を撮影することも可能です。
調査シートで、ご要望に沿った項目で調査いたします。これは店内では表に出さず、調査後にすぐに記入します。
◆ 採用実績 ほんの一例
| 実績エリア | 動員数 | 業務内容 | その他 |
|---|---|---|---|
| 首都圏 | 10名 | マンションギャラリーに訪問をして、案内時間、質問事項内容について報告 | |
| 首都圏 | 7名 | 学習塾に訪問を行い、対応、質問内容、話し方について報告 | 首都圏20ヶ所について調査 |
| 首都圏 | 30名 | 携帯電話販売会社に訪問して、プランの説明の仕方、同じ担当者が対応してくれたかを報告 | 約30ヶ所について調査 |
| 全国 | – | 新発売のシャンプーのPOPが規定通りに使われているかを報告 | 約200ヶ所について調査 |
| 関西 | 30名 | 商業施設に入店しているテナントショップへの覆面調査。 接客と商品購入と飲食調査。 |
80ヶ所について調査 |
※税別
◆ 新規に資料請求・お問い合せの方に嬉しい特典
（本サイトのみの限定特典・受付数限定）
当サイトを通じて本サービスをお申し込みされた方には、見込み客獲得支援サービス:Mikaku（ミカク）の費用（入会金・成果報酬）の１５％引き特典が受けられます。ご希望の方はお気軽にご一報ください。
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